Nos intervenants
Nos intervenants
Une sélection rigoureuse pour une intervention en toute sécurité.
Un important travail de mise en réseau a été effectué auprès des partenaires qui comptent : centres de formation ; centres d’aide au développement ; etc.
Notre procédure de recrutement :
- Le partenaire fait une présélection, auprès des personnes qu’il suit, en tenant compte des projets ; des motivations et de la moralité des candidats.
- Nous recevons ensuite les candidats présélectionnés et leur faisons passer notre test de recrutement. Les candidats retenus font l’objet d’un diagnostic approfondi de leur projet, de leurs motivations, de leurs expériences de leurs capacités et de leur moralité. Ceci constitue la dernière phase de la sélection des candidats.
- Nous faisons ainsi travailler des personnes bien identifiées, connues et faisant l’objet de suivis individuels par nos partenaires.
Une formation à visée efficacité
Deux structures pour la formation de nos intervenants.
La sécurité et la formation sont des éléments essentiels qui contribuent à la qualité de l’intervention.
Nous avons mis en place deux services pour traiter ces problèmes :
- Un service de formation et de bilan de compétences pour :
- Identifier et faire un bilan des compétences disponibles.
- Structurer et compléter ces compétences.
- Valider ces compétences
- Une structure d’intermédiation pour :
- Structurer et à réguler l’offre et la demande dans le secteur des services à la personne.
- Pour assurer le transfert de compétences
ICART CHEZ-SOI, structure d’intermédiation, joue le rôle de tiers de confiance.
Elle a un rôle de prescription, de conseil, d’expert-conseil en recherche et sélection de solutions de par ses connaissances du secteur et des acteurs. Elle a aussi par ailleurs, un rôle de certification.
Une formation à visée "efficacité :
- Nous mettons à disposition des salariés formés selon le standard courant quant aux compétences nécessaires pour les services domestiques.
- En cours de mission, les salariés reçoivent un complément de formation pour adapter leurs compétences aux exigences du poste de travail.
- Nos modules de formation sont développés exclusivement pour perfectionner les acquis des intervenants et leur apporter un regard professionnel sur leur véritable rôle auprès des clients.
- Les formations sont dispensées par des professionnels de la formation.
Le suivi personnalisé des interventions
Nous mettons en œuvre des suivis personnalisés de nos interventions pour :
- Adapter les compétences aux besoins de l’intervention.
- Sécuriser l’intervention.
Nous mettons en œuvre une méthode d’assurance qualité, une méthode de gestion par les anomalies qui cherche à identifier toute anomalie dans le fonctionnement pour qu’un incident ne se transforme pas en problème et le problème en conflit.
Nous apportons tout le professionnalisme et toute la disponibilité nécessaires pour que nos clients se sentent en confiance, respectés et bien aidés.